1. Quyền và trách nhiệm của người cung cấp dịch vụ

• Cung cấp đúng loại xe mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng, giá… và các yêu cầu khác của khách hàng.
• Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng,… chăm sóc khách hàng về sau.
• Website có cơ chế cho khách hàng đồng ý các quy định chung của bên bán (nếu có) trước khi tiến hành mua hàng.

2. Quyền và trách nhiệm của người đặt thuê xe 

• Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, chăm sóc khách hàng về sau… và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các dòng xe phù hợp nhất với khách hàng.
• Người thuê xe có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng để người đặt thuê xe có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng.
• Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
• Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người đặt thuê xe có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.
• Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán.

3. Quy trình thực hiện: 

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với website https://thuexecaocap.vn/ để đặt thuê xe hoặc liên hệ trực tiếp để đặt xe.
• Bước 2: Người cung cấp dịch vụ tư vấn và lựa chọn chính xác loại xe mà người đặt thuê yêu cầu.
• Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết
• Bước 4: Tiến hành giao hợp đồng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu. MGM khuyến khích khách hàng đến văn phòng của chúng tôi tại địa chỉ được niêm yết công khai để được tư vấn chính xác nhất.
• Bước 5: Hoàn tất việc đặt thuê xe.
• Bước 6: Người bán có trách nhiệm chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.